Condiciones generales de uso y compra

Introducción:

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Compra regulan la utilización por parte de los usuarios (en adelante CLIENTE) del sitio web utilcampo.es del que UTILCAMPO, S.L. es titular.

La utilización por parte del cliente de los servicios del sitio web implica, en todo caso, la aceptación, sin reservas, de las presentes Condiciones Generales en la versión publicada en el momento de la orden de compra. Por ello, se recomienda que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Nuestros datos

UTILCAMPO, S.L. (en adelante UTILCAMPO, es una sociedad limitada mercantil con domicilio social en Polígono Industrial La Estación, nave 3, C. P. 21450, Cartaya (Huelva), España. Inscrita en el Registro Mercantil de Huelva en el tomo 500, Libro 0, Sección 8ª, Folio 11, Hoja H-7195, inscripción 2ª y NIF B21267612, con teléfono 959392535 y con dirección de correo electrónico utilcampo@utilcampo.com.

Sus datos y sus visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Ámbito del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de UTILCAMPO a través de su sitio web en España.

UTILCAMPO informa que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. UTILCAMPO se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Precio y envíos

Los precios fijados en este sitio web se indican en euros incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y antes de realizar el pago, se te facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo impuestos).

Los gastos de envío de cada pedido se calculan en tiempo real en función del peso y las dimensiones de la cesta de compra del cliente, así como de su dirección de entrega, por regla general. En cualquier caso, los gastos de envío se irán recalculando en cada momento al realizar la compra por la web, y aparecerán en todo momento en la cesta de compra del cliente, claramente diferenciados del precio del artículo/s incluido/s en la misma.

Las compras que tengan por destino cualquiera de los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla, con independencia de la dirección de facturación, estarán exentas de IVA, de acuerdo con la normativa vigente en esta materia.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para mejorar nuestros envíos y poder ofrecer esta posibilidad próximamente.

Compra como invitado

Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

Pago

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del pedido.

Métodos de pago admitidos:

Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es suya. Las tarjetas de crédito o débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Tarjeta de crédito o débito Visa®, Mastercard® y Bizum. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

Utilizamos sistemas de pago seguro con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad.

Autorizas expresamente la emisión de la factura en soporte electrónico, si bien podrás indicar en cualquier momento la voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, será emitida y remitida en dicho formato. UTILCAMPO emitirá una factura al nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido. Advertimos de que las facturas de ventas no podrán ser modificadas posteriormente en cumplimiento de la normativa vigente.

Devoluciones y desistimiento

A continuación, describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus costes y condiciones.

Devolución en caso de tara o defecto.

UTILCAMPO responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo establecido en la normativa legal.

UTILCAMPO reembolsará el importe correspondiente antes de que hayan transcurrido 14 días hábiles desde la fecha en que haya sido informado del reembolso. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido y examinados los productos. Una vez examinados los productos le comunicaremos por email si procede el reembolso de las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó

Procedimiento (recogida en domicilio u oficina):

Debe ponerse en contacto con nosotros, solicitando la devolución, a través de email a utilcampo@utilcampo.com.

Envuelve el/los artículos en el embalaje original, si ya no dispone del embalaje original, podrá realizar la devolución en cualquier embalaje, siempre y cuando con éste se asegure el no extravío de los artículos.

Tras efectuar las verificaciones oportunas, usted recibirá un correo electrónico con una etiqueta, que deberá acompañar al paquete. El paquete debe estar debidamente cerrado.

A partir de ese momento, daremos aviso a nuestro servicio de mensajería para que realice la recogida.

IMPORTANTE: El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará para las devoluciones por tara o defecto, en el caso de desistimiento no se procederá al reembolso de los gastos de transportes.

Si decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

Desistimiento

Todos los productos que vayan a ser devueltos deben tener su envoltorio original.

Condiciones: tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

Artículos personalizados.
Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

Reembolso y Procedimiento: se aplicarán las mismas disposiciones que para el supuesto de devolución.

Disponibilidad de los productos

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, le informaremos y procederemos al reembolso del importe del producto o productos sin stock.

Garantía de los productos adquiridos

La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de que le producto incluya explícitamente algún tipo de ampliación de garantía será ésta la que aplique.

Atención al cliente

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puedes dirigirte a través de correo electrónico a utilcampo@utilcampo.com.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente atenderá tu reclamación y dará respuesta a tu reclamación con la mayor brevedad posible.

Modificación de las condiciones generales de compra

UTILCAMPO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.

Fuerza mayor

El cumplimiento por UTILCAMPO de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a UTILCAMPO.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.